Сервиз Либхер – как да постъпим при повреда

Купувайки си хладилник с марка Либхер, ние се обзавеждаме с един високо качествен продукт, който се отличава с голяма здравина и дълъг експлоатационен живот. Въпреки това компанията се е подсигурила и с един от най-добрите сервизи за следпродажбено обслужване.

Какво да направим при повреда?

Този вид уреди се повреждат изключително рядко, но и за тези случаи е помислено и се вземат адекватни и навременни мерки. Разбира се, ситуацията никак не е приятна, но сервиза на хладилници Либхер се справя бързо и качествено с появилите се проблеми.

1. Гаранция
Първото и най-важно нещо е да проверите дали вашият хладилник е все още в гаранционен срок. Ако е така намерете гаранционната му карта и касова бележка или фактура за покупката на уреда.

След това потърсете съдействие на телефона за рекламации на официалният сайт на компанията.

2. Сериен номер
След като потърсите съдействие от сервизното обслужване на Либхер, ще трябва да им посочите и серийния номер и името на вашия хладилник. Тази информация е необходима на служителите, за да получите максимално бързо и качествено обслужване и изчерпателни отговори на вашите въпроси.

9-те цифри на серийния номер всъщност представляват цялата информация за хладилника. Те са уникални и комбинацията им разкрива кога е произведен, кога е доставен на клиента и други подробности.

Къде се намира серийният номер?
Можете да го намерите на етикет с друга важна информация за вашия модел хладилник. Този етикет съдържа:

• Име на модела

• Сериен номер

• Сервизен номер

• Клас на ефективност

• Типът на охладителя

• Нетна съвместимост

• Климатичен клас

Разположението на този етикет варира при различните модели хладилници. Най-често той е разположен във вътрешната част на уреда (долен ляв ъгъл). За фризерите ракли можете да го намерите от външната дясна страна на уреда. При някои модели хладилници може да ви се наложи да разместите чекмедже, за да го откриете.

3. Отремонтиране
След като уточните за кой точно модел хладилник става въпрос, ще получите и адекватна помощ за разрешаването на проблема. Не винаги е наложително да идва техник на адреса ви, защото понякога ситуацията е такава, че собственика просто не е задал правилно настройките на уреда си.

Но ако след получените указания, проблемът не бъде отстранен, то от сервиза на хладилници Либхер ще изпратят техник на място да диагностицира повредата. При нужда уредът може да се транспортира до сервиз за отремонтирането му и щом е в гаранция ще е за сметка на фирмата производител.